آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٦
سياسة الخصوصية
١. مقدمة
THEY GIFT ("نحن"، "التطبيق") خدمة تتيح إرسال طلبات هدايا عبر الواتساب دون أن يعرف المهدى له هوية المرسل. نأخذ خصوصيتك وخصوصية من تتواصل معهم بجدية تامة. توضح هذه السياسة ما نجمعه، وكيف نستخدمه، وما حقوقك.
٢. المعلومات التي نجمعها
معلومات تقدمها أنت:
- رقم جوالك (المرسل): لإرسال إشعار لك عند وصول رد المهدى له
- رقم جوال المهدى له: لإرسال رسالة الواتساب
- اسم المهدى له (اختياري)
- المناسبة والميزانية (اختياري)
- معلومات الدفع: تُعالج بالكامل عبر TAP Payments ولا نخزّن بيانات بطاقتك
- بيانات خدمة جبل كونسيرج (اختيارية): تفاصيل التوصيل (الاسم والعنوان ورقم الجوال) عند طلب الشراء والتوصيل عبر الخدمة
معلومات تُنشأ تلقائياً:
- معرّف الطلب (UUID)
- تاريخ ووقت إنشاء الطلب وحالته
- نص رد المهدى له عبر الواتساب
- اقتراحات الهدايا التي يُولّدها الذكاء الاصطناعي بناءً على المناسبة والميزانية
- عنوان IP: يُستخدم فقط للحدّ من إساءة الاستخدام (Rate Limiting) وتحليلات مجهولة الهوية
تحليلات الاستخدام:
- عند ضغطك على أحد اقتراحات الهدايا، نسجّل المتجر واسم المنتج وموقعه في القائمة مع وقت الضغط، لتحسين جودة الاقتراحات. لا نربط هذه البيانات بهويتك.
ما نخزّنه على جهازك:
- نحفظ في localStorage قائمة بطلباتك الأخيرة (معرّف الطلب واسم المهدى له إن أدخلته) عشان تقدر ترجع لصفحة النتائج. هذه البيانات تبقى على جهازك ولا تُرسل لنا.
ما لا نجمعه:
- لا نطلب تسجيل حساب أو كلمة مرور
- لا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية ولا ملفات تعريف ارتباط لأغراض تسويقية
- لا نجمع موقعك الجغرافي الدقيق
٣. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها فقط لـ:
- إرسال رسالة واتساب مجهولة للمهدى له
- تخزين رد المهدى له وعرضه لك عبر رابطك الخاص
- توليد اقتراحات هدايا مناسبة عبر الذكاء الاصطناعي (Gemini 2.5 Pro) باستخدام المناسبة والميزانية ورد المهدى له فقط دون مشاركة أرقام الجوال
- تنسيق خدمة جبل كونسيرج: مشاركة بيانات التوصيل اللازمة مع شركات الشحن والمتاجر المعتمدة لتنفيذ الطلب
- إشعارك على الواتساب عند وصول الرد
- معالجة الدفع عبر TAP Payments
- تحليلات مجمّعة ومجهولة الهوية لتحسين جودة الاقتراحات وتجربة الاستخدام
- منع الإساءة وحماية الخدمة (Rate Limiting)
لا نستخدم بياناتك في التسويق، ولا نبيعها لأي طرف ثالث.
٤. مشاركة المعلومات
نشارك بياناتك مع جهات محدودة وضرورية فقط:
| الجهة | السبب |
|---|
| Meta (WhatsApp Cloud API) | إرسال رسائل الواتساب واستقبال الردود |
| TAP Payments | معالجة الدفع بشكل آمن |
| Supabase | تخزين بيانات الطلبات والتحليلات بشكل آمن |
| Gemini 2.5 Pro | توليد اقتراحات الهدايا بناءً على المناسبة والميزانية |
عند ضغطك على اقتراح هدية تُحوَّل إلى موقع المتجر الخارجي (مثل Amazon أو نون أو غيرها)، وتسري عليك سياسة خصوصية ذلك المتجر. نحن لسنا مسؤولين عن ممارساتهم.
جميع هذه الجهات ملتزمة بسياسات خصوصية مستقلة ولا تستخدم بياناتك لأغراض أخرى.
٥. الأرقام والخصوصية
رقم المهدى له يُستخدم فقط لإرسال رسالة الواتساب. لا نكشف للمهدى له هويتك أو رقمك في أي خطوة. رقمك أنت يُستخدم فقط لإشعارك عند وصول الرد، ولا يظهر للمهدى له أبداً.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الطلب تُحفظ لمدة ٩٠ يوماً ثم تُحذف تلقائياً
- عناوين IP المستخدمة لمنع الإساءة تُحذف خلال نفس المدة
- إذا أردت حذف بياناتك قبل ذلك، تواصل معنا عبر help@muridsa.com
٧. الأمان
نستخدم Supabase مع Row Level Security لحماية البيانات. كل طلب له معرّف فريد (UUID) لا يمكن تخمينه، والاتصالات محمية عبر HTTPS. webhook الواتساب يتحقق من توقيع Meta (HMAC SHA-256) قبل قبول أي رسالة.
٨. حقوقك
يحق لك:
- طلب الاطلاع على بياناتك المخزنة
- طلب تصحيحها
- طلب حذفها
- التواصل معنا في أي وقت عبر help@muridsa.com
٩. التعديلات على هذه السياسة
قد نعدّل هذه السياسة من وقت لآخر. سنُشير إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تعديل يعني موافقتك عليه.
